随着市场竞争者的不断涌入与产品服务的高度同质化,金融机构面临用户交易频次低,用户行为不活跃、留存差等“活客”问题,如何解决存量需求挖掘与激活问题,成为金融机构的一大难题。

业内人士表示,在数字时代下,数字化营销已成为金融机构活客、留客的重要手段。在后疫情时代的进一步催化下,金融业数字营销呈现出线上化、数据化、场景化、精准化等特征。作为专注于金融行业精准营销生态服务的品牌,百融智汇云依托深厚的技术积累和行业理解力,通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案,使其更有效地触达及服务目标用户。通过数字化经营,百融智汇云能帮助金融机构有效盘活并深耕触达用户。

在与某持牌消金公司的合作过程中,百融智汇云发现其因为早期粗放的跑马圈地的获客模式,正面临沉睡客户激活困难,成本难以覆盖,合规要求高等痛点。该公司尝试自营方案后,收效甚微,希望用较低成本突破整体沉睡客群唤醒乏力的困境。

根据百融智汇云经验判断,只有从客户的视角与身份出发,明确客户旅程的每一个环节,完成精准的客户交互,才能制定出对应不同客群的策略,并对精准客户的未来行为进行预测布局。

百融智汇云基于智能分析和机器学习技术,对睡眠客户的信贷意向、特征、风险进行 高频的量化评估;同时精准筛选当前有信贷需求和意愿且低风险的客户,配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略,提升了客群响应率和放款GMV,取得了良好的营销效果。

业内评价称,作为国内为数不多的兼具“综合流量资产库”及“联合建模”能力的中立的金融领域精准营销服务品牌,百融智汇云充分发挥路由器的作用,对于推动金融数字化进程和行业创新有引领和示范作用。

正如百融智汇云负责人所说,面对激烈的竞争和挑战,金融机构需要从传统思维转向互联网思维、用户体验思维。通过数字化转型,打造金融服务生态圈,以此提升用户金融服务体验,将挑战转变为机遇。未来,百融智汇云将不断运用智能技术,为金融机构提供更优质的数字化营销服务,让活客更高效,让数字化更可及。